Krizová komunikace: Jak ovládnout komunikaci, když jde do tuhého

Znáš ten pocit staženého žaludku, když se v pátek odpoledne dozvíš, že se na projektu něco fatálně pokazilo? Krizové situace jsou v životě accounta, markeťáka nebo partnership manažera nevyhnutelné. Většina lidí se jim snaží vyhnout, ale my tě naučíme pravý opak → připravit se na ně tak dobře, že se na ně v budoucnu začneš skoro těšit. Protože štěstí přeje připraveným.

Co se na webináři dozvím?

• Základní pravidla přežití: Co musíš vědět a udělat v první hodině, když vypukne krize, abys situaci nezhoršil/a.
• Komunikace v době nejistoty: Jak mluvit s naštvaným klientem, nejistým partnerem nebo vlastním týmem, když nemáš všechny odpovědi.
• Techniky a nástroje: Konkrétní postupy, které tě nenechají na holičkách, i když jde do tuhého.
• Praxe na tvých příkladech: Dvě hodiny věnujeme reálným situacím. Rozpitváme tvoje strachy nebo minulé fuckupy a najdeme řešení, která fungují.
• Ask me anything: Prostor na všechno, co se do workshopu nevešlo – od tiskových mluvčích po startupové scaleupy.

Pro koho je webinář vhodný?

Workshop je z 50 % ušitý na míru Account Managerům, ale ocení ho i Partnership manažeři, projekťáci a všichni, kdo denně vyjednávají a řeší krizovou komunikaci mimo klasické PR oddělení. Pokud chceš získat jistotu v situacích, kde ostatní panikaří, jsi tu správně.

Co si na hodinu připravit?

Notebook, kameru a hlavně jeden konkrétní klientský/byznysový „oříšek“. Může to být krize, kterou právě řešíš, něco z minulosti, co tě dodnes straší, nebo situace, které se fakt bojíš. Čím reálnější příklad, tím víc si odneseš.

Bude z webináře záznam?

Ano, záznam z webináře ti pošleme do 24 hodin.

Tento webinář bude spojený s lekcí Akademie Account Managementu. Jestli tě tahle Akademie zajímá víc, detaily najdeš tady.