Manažer/manažerka zákaznických kanálů

Hledáme člověka, který vezme do ruky naše přímé prodejní cesty a bude je dál rozvíjet, propojovat, zjednodušovat a inovovat. Nehledáme pouze správce webu. Hledáme někoho, kdo chápe zákazníka, vidí souvislosti a nebojí se klást otázky jako „proč to vůbec děláme“ nebo „nedá se tohle vyřešit líp?“.

Budeš klíčový hráč pro to, jak lidé u ŠUFANu nakupují – dnes i v budoucnu. Člověk, který drží kvalitu zákaznické cesty stejně vysoko jako držíme kvalitu produktu.

Jak budou vypadat tvé pracovní dny

• Budeš mít pod palcem naše přímé kanály – web, OC prodejny a další, které společně vymyslíme a vybudujeme.
• Každý den budeš přemýšlet nad tím, jak se u nás nakupuje – od prvního kliknutí až po potvrzení objednávky – a zajistíš, aby to byla hladká a příjemná cesta.
• Přijdeš s nápady na zlepšení, která potěší zákazníky a zároveň dávají obchodní smysl, a dotáhneš je až do finále.
• Budeš sledovat, co zákazníci dělají, hledat nové příležitosti a přicházet s návrhy, které nás posunou dopředu.
• Spolu s kolegy z vývoje, obsahu, marketingu a produktu budeš ladit projekty, aby vše šlapalo.
• A když identifikuješ nový kanál s potenciálem – ať už naši vlastní mobilní aplikaci, nebo třeba nakupování přes AI – navrhneš ho a převedeš od nápadu až k realizaci.

Jak si tě představujeme

• Máš zkušenost s e-commerce nebo digitálním produktem.
• Je ti vlastní přirozený zájem o chování zákazníků a schopnost to promítnout do praxe.
• Umíš kombinovat dlouhodobé uvažování se schopností věci rozhýbat teď.
• Není ti cizí UX, práce s obsahem, prioritizace, a hlavně schopnost říct si o to důležité.
• Nečekáš na úkoly. Baví tě přemýšlet, vylepšovat, být u změn.

Co ti práce u nás přinese

• Silnou značku, které lidé věří – a možnost ovlivnit, jak se s ní zákazníci setkávají.
• Tým, který si na nic nehraje, ale přemýšlí vždycky do hloubky.
• Zázemí v Olomouci – chceme tě mít s námi v první linii.
• Občasný home office a flexibilní pracovní dobu.
• Roční bonusy a stravenkový paušál.

Jak to u nás chodí, když hledáme parťáka

• Pošleš nám CV a pár vět o sobě – ať víme, s kým máme tu čest.
• Dáš si krátký call s naší people manažerkou Verčou, kde zjistíš víc o nás a my o tobě.
• Potkáš se osobně s marketingovým ředitelem Jirkou – a proberete práci i nápady.
• Dostaneš malý úkol, na kterém nám ukážeš, jak přemýšlíš (žádné testy z učebnic, jen reálná věc z praxe).

Nastoupit můžeš prakticky ihned, už se na tebe těšíme!